KI

Stellen Sie Fragen zu Ihrer Pipeline, lesen Sie Zusammenfassungen und Gründe für den Zustand, entwerfen Sie Follow-ups und genehmigen Sie KI-Vorschläge – alles in Jira. Jede Person sieht dabei genau das, was Jira ihr zu sehen erlaubt.

Was die KI von Gambit liest

Die KI von Gambit läuft auf Modellen, die von Atlassian gehostet werden. Sie liest, was Sie in Jira sehen können, und nichts darüber hinaus. Ihre Daten werden nicht zum Trainieren von Modellen verwendet.

Mehr gibt es dazu nicht zu sagen. Wenn Sie eine Frage stellen, eine Zusammenfassung öffnen oder eine E-Mail entwerfen, arbeitet die KI von Gambit mit jedem Datensatz, jeder E-Mail und jeder Datei, die Sie in Jira öffnen dürfen, und mit nichts sonst. Wer dieselbe Frage stellt, erhält eine Antwort, die auf dem beruht, was die jeweilige Person öffnen kann. Niemand muss ein eigenes Berechtigungsmodell für die KI einrichten, und nichts, was Ihr Team bereits sehen kann, wird der KI vorenthalten, die dem Team hilft.

Jede Zahl, die Ihnen die KI von Gambit nennt, zählt alle Datensätze, die dazugehören, oder sagt in Worten, was sie auslässt: „Die offene Pipeline beträgt 1,2 Mio. $. Darin sind 3 Deals nicht enthalten, die Sie nicht öffnen können.“ Summen lassen nie stillschweigend Datensätze weg.

Die eigene KI von Gambit läuft auf Forge LLM, das Atlassian hostet. Ihre Anfragen werden an den KI-Verarbeitungsstandorten von Atlassian verarbeitet. An andere Modellanbieter wird nichts übermittelt.

Die KI von Gambit antwortet in Ihrer Sprache: in der, in der Sie Jira verwenden, oder in der, die Gambit Ihnen anzeigt. Sie antwortet auf Englisch, Deutsch, Spanisch, Japanisch, brasilianischem Portugiesisch und vereinfachtem Chinesisch. Wenn Sie Jira auf europäischem Portugiesisch verwenden, erhalten Sie brasilianisches Portugiesisch, in jeder anderen Sprache Englisch. Zusammenfassungen in Fragen, Antworten zu einem Account und Briefings, die nur Sie lesen können, erhalten Sie in Ihrer Sprache. Ihre Fragen können Sie in jeder Sprache stellen. E-Mail-Entwürfe folgen der Sprache der Konversation oder Ihrer Sprache, wenn die Konversation sie nicht eindeutig erkennen lässt. Was Gambit in Jira schreibt, bleibt auf Englisch, damit alle auf der Site dieselben Werte lesen: Zusammenfassungen und nächste Schritte von Datensätzen, Übergabe-Briefings, Kommentare, vorgeschlagene Änderungen und die Meeting-Briefings, die Ihr Team teilt.

In jeder dieser Sprachen gleicht Gambit Zahlen, Prozentwerte und Datumsangaben in einer KI-Zusammenfassung oder einem Briefing mit Ihren Datensätzen ab und zeigt keine Zusammenfassung an, die einen Wert nennt, der dort nicht vorkommt. In einem E-Mail-Entwurf wird ein solcher Wert zur Prüfung hervorgehoben. Die Prüfung auf erfundene Namen deckt außerhalb des Englischen weniger ab: Ein Name aus einem Wort in deutschen Antworten, ein Name am Satzanfang und ein Name in japanischer, chinesischer oder koreanischer Schrift werden nicht immer erkannt. Lesen Sie Namen in diesen Antworten daher aufmerksam.

Die Wortprüfungen von Gambit auf sensible Daten lesen nur Englisch. Kartennummern, US-Sozialversicherungsnummern (Social Security Numbers) und IBANs werden in jeder Sprache erkannt.

Fragen

Fordern Sie einen Bericht so an, wie Sie einen Kollegen oder eine Kollegin fragen würden: „Offene Pipeline nach Phase in diesem Quartal“ oder „Gewinnrate nach Inhaber, letzte zwei Quartale“. Fragen macht daraus in wenigen Sekunden ein Diagramm und schreibt darunter eine kurze Zusammenfassung.

• Nachvollziehen, wie die Antwort entstanden ist. Jede Antwort zeigt Metrikdefinitionen, Filter, Datumsangaben, Gruppierung und Aktualität der Daten („Datenstand: 10:42; Änderungen in Jira erscheinen mit einer Verzögerung von bis zu 15 Minuten“). Diese Angaben werden aus Ihrer Frage abgeleitet und nie vom Modell erfunden.
• Chips bearbeiten. Jeder Teil der Antwort (Metrik, Gruppierung, Filter, Zeitraum, Vergleich, Diagrammtyp) ist ein Chip, den Sie direkt ändern können, ohne eine neue Frage zu stellen.
• Nachfragen. Ergänzen Sie „nur Enterprise“ oder „im Vergleich zum Vorjahr“, und Fragen verfeinert dasselbe Diagramm. Ein Thread nimmt bei Standard 20 und bei Advanced 40 Nachfragen auf.
• Speichern. Heften Sie ein Diagramm an Ihre Startseite, legen Sie es unter Berichte ab oder platzieren Sie es auf einem Jira-Dashboard. Gespeicherte Berichte werden für jeden Betrachter mit dessen eigenen Berechtigungen aktualisiert und nutzen jedes Mal dieselben zertifizierten CRM-Metriken.
• Teilen. Wählen Sie Alle, die Gambit verwenden als geteilten Geltungsbereich. Teilen kopiert einen Link. Wer ihn öffnet, sieht Ihre Fragen mit Ergebnissen, die auf den Datensätzen neu berechnet werden, die diese Person öffnen kann, jeweils mit eigenem Hinweis zur Summe.
• Zu einem Account fragen. In jedem Datensatz beantwortet die rechte Seitenleiste Fragen wie „Was haben sie zu den Preisen gesagt?“ anhand der E-Mails und Anhänge, die Sie öffnen können. Sie zitiert den Satz, auf dem jede Aussage beruht, und verlinkt den Thread mit seinem Betreff. Wenn sie nur einen Teil eines langen Verlaufs liest, weist sie darauf hin: „Basierend auf den neuesten 40 von 212 E-Mails“.

Kostenlos in Standard für Sites mit 1–10 Benutzern: das gesamte CRM, das SaaS-Paket und das Professional-Services-Paket sowie Fragen für einen Bericht innerhalb eines monatlichen KI-Kontingents, ohne Erfassung im Hintergrund, Zusammenfassungen oder Entwürfe.

Fragen-Verlauf

Ihre Threads in Fragen werden im Fragen-Verlauf aufgelistet und ab der letzten Verwendung 13 Monate lang aufbewahrt. Sie können jeden von Ihnen erstellten Thread löschen oder Meinen Verlauf löschen wählen, um alle auf einmal zu entfernen. Von Ihnen erstellte Entwürfe werden genauso aufbewahrt und zusammen mit Ihrem Verlauf gelöscht.

Zusammenfassungen und nächste Schritte

Jeder Deal, jeder Account und jede Verlängerung enthält eine kurze KI-Zusammenfassung und bis zu drei nächste Schritte. Jeder Schritt hat einen Inhaber („wir“ oder „die Gegenseite“), ein Fälligkeitsdatum, sofern eines genannt wurde, und einen Link zur E-Mail, aus der er stammt. Auch erfasste E-Mail-Threads erhalten eine eigene Zusammenfassung.

Zusammenfassungen werden aktualisiert, wenn sich etwas ändert: bei einer neuen E-Mail in einem verknüpften Thread, bei einer Änderung von Phase oder Abschlussdatum oder wenn ein Meeting endet. Klicken Sie jederzeit auf Zusammenfassung aktualisieren, wenn Sie eine aktuelle Zusammenfassung möchten. Das Öffnen eines Datensatzes wartet nie auf die KI, daher bleiben die Seiten schnell.

Jede Zusammenfassung zeigt „Aktualisiert“ mit ihrem Alter und die Kennzeichnung „KI-Zusammenfassung“. Wurde sie aus einem Teil eines langen Threads erstellt, steht dort, aus welchem Teil („Aus den ersten und den neuesten 20 von 40 Nachrichten“). Bewerten Sie sie mit dem Daumen-Symbol, damit Gambit für Ihr Team immer besser wird.

Zusammenfassungen und nächste Schritte setzen einen kostenpflichtigen Tarif oder eine Testversion voraus: Standard auf einer Site mit 11 oder mehr Benutzern oder Advanced bei beliebiger Größe, sobald Advanced verfügbar ist.

Zustand und seine Gründe

Jeder Account und jeder Deal hat einen Zustandswert von 0 bis 100: Gesund ab 70, Beobachten von 40 bis 69 und Gefährdet unter 40. Der Wert ergibt sich aus einfachen Regeln (Support-Aufkommen, SLA-Verletzungen, offene Bugs, Antwortverzögerung, Alter der Phase, Tage bis zur Verlängerung und die Signale, die Ihr Branchenpaket ergänzt). Er ist deshalb jedes Mal gleich und funktioniert in JQL: Health < 40.

Die drei wichtigsten Faktoren hinter jedem Wert werden zu seinen Gründen. In kostenpflichtigen Plänen formuliert die KI von Gambit sie in ein bis zwei einfachen Sätzen. In der kostenlosen Stufe sind es klare Satzvorlagen. In beiden Fällen sehen Sie, warum ein Account auf „Gefährdet“ gesprungen ist, ohne einen Bericht zu öffnen.

Entworfene Follow-ups

Klicken Sie in einem Datensatz oder einem E-Mail-Thread auf Follow-up entwerfen. Gambit liest den Thread, die Anhänge, die Sie öffnen können (CSV, XLSX, PDF und DOCX), Ihre offenen Deals und nächsten Schritte und schreibt eine Antwort, die Sie bearbeiten können. Ergänzen Sie eine Anweisung wie „Dienstag vorschlagen“ oder „kürzer“ und erstellen Sie den Entwurf neu.

Mit Kopieren oder In Gmail öffnen senden Sie den Entwurf aus Ihrem eigenen Postfach. Gambit versendet nie E-Mails für Sie.

Entwürfe setzen einen kostenpflichtigen Tarif oder eine Testversion voraus: Standard auf einer Site mit 11 oder mehr Benutzern oder Advanced bei beliebiger Größe, sobald Advanced verfügbar ist.

Duplikate

Gambit erkennt wahrscheinliche Duplikate bei Accounts, Kontakten und Deals beim Erstellen, bei einem Testlauf des Imports und jede Nacht. Eindeutige Treffer erscheinen in Ihrem Posteingang als „Mögliches Duplikat“ und als Banner auf beiden Datensätzen. Grenzfälle erscheinen nur auf den Datensätzen. In kostenpflichtigen Plänen prüft die KI von Gambit jeden Grenzfall und entscheidet ihn, wo sie kann. Den Vorschlag sehen nur Personen, die beide Datensätze öffnen können.

Wählen Sie im Banner Kein Duplikat, um den Vorschlag zu verwerfen, oder Beide öffnen, um die beiden Datensätze zu öffnen und zu vergleichen.

Vorschläge, die Sie genehmigen, mit „Rückgängig machen“

Die KI von Gambit ändert nie von sich aus einen Datensatz. Jede Änderung, die sie vorschlägt, ist ein Vorschlag, und eine Person wendet ihn an.

• Anweisungen an die rechte Leiste. Geben Sie bei einem Datensatz zum Beispiel ein: „Abschlussdatum auf 15. Jan. verschieben und Follow-up für Dienstag hinzufügen“. Wenn Sie den Datensatz bearbeiten können, wird die Änderung sofort angewendet, und das Seitenpanel zeigt genau, was sich geändert hat.
• Erfassungsvorschläge. Wenn eine E-Mail besagt, dass sich der Deal verschoben hat („Wir unterschreiben am 20.“), schlägt Gambit dem Deal-Inhaber die Aktualisierung vor und zitiert dabei die E-Mail.
• Rettungspläne für Verlängerungen. Ist eine Verlängerung innerhalb von 90 Tagen fällig und liegt der Zustandswert des Accounts unter 40, schlägt Gambit einen Rettungsplan vor: Follow-ups, einen Kommentar und einen nächsten Schritt für den Inhaber der Verlängerung.
• Zusagen. Wenn eine Kunden-E-Mail eine Verpflichtung enthält („EU-Datenresidenz bis 15. Januar“), schlägt Gambit vor, sie als Zusage nachzuverfolgen, verknüpft mit dem Deal und mit der Entwicklungsarbeit, die sie umsetzt.
• Ausgeliefert für Sie. Wenn ein Jira-Release Arbeit ausliefert, die ein Kunde angefragt hat, erhält jeder Account-Inhaber in seinem Posteingang eine entworfene Kundennachricht und einen vorgeschlagenen nächsten Schritt.

Wenn Sie alles bearbeiten können, was ein Vorschlag betrifft, wenden Sie ihn mit Ihrem eigenen Klick an, ohne zusätzlichen Dialog. Wenn jemand anderes ihn genehmigen muss, erstellt Gambit dafür in Jira eine Approval request. So liegen Genehmigungen in Jira bei allem anderen.

Nach jedem angewendeten Vorschlag sehen Sie 10 Sekunden lang „Angewendet · Rückgängig machen“. Im Aktivitätsverlauf des Datensatzes bleibt bei diesem Eintrag die Option Rückgängig machen erhalten, solange die geänderten Felder noch die angewendeten Werte enthalten. Felder, die seitdem jemand geändert hat, bleiben unangetastet und werden als „Seitdem geändert, nicht rückgängig gemacht“ aufgeführt. Administratoren, die bei jeder Änderung zwei Personen beteiligen möchten, können in jeder kostenpflichtigen Edition unter Einstellungen › KI und Rovo die Option Zweite Genehmigung verlangen aktivieren. Standardmäßig ist sie deaktiviert.

Quellen anzeigen

Jedes KI-Ergebnis hat die Option Quellen anzeigen. Sie listet die Datensätze und E-Mails auf, die das Ergebnis verwendet hat, jeweils mit Link und gefiltert auf das, was Sie öffnen können. Die Person, die gefragt hat, sieht außerdem den vollständigen Prompt und die Ausgabe. So lässt sich eine Antwort leicht prüfen und eine unzutreffende Antwort melden. Auch ein Gambit-Administrator kann sie öffnen; Datensätze oder E-Mails, die er nicht öffnen kann, werden dabei als zurückgehalten angezeigt. Die Person, die gefragt hat, sieht ein Element auf dieselbe Weise als zurückgehalten, sobald sie es nicht mehr öffnen kann. Der vollständige Prompt wird ausgeblendet, sobald irgendetwas zurückgehalten wird, weil er alle Datensätze und E-Mails zusammenführt.

Für jedes KI-Ergebnis speichert Gambit den Prompt, die gelesenen Quellen und die Ausgabe 30 Tage lang im Speicher Ihrer eigenen Site, für „Quellen anzeigen“ und Ihr Feedback, und löscht sie danach. Sie gelangen nie in Protokolle. Sie verlassen Ihre Site nur in einem Diagnosepaket, das ein Administrator bewusst an den Support sendet, und sie werden nie zum Trainieren oder Feinabstimmen eines Modells verwendet. Kundendaten trainieren nie ein Modell.

Der Gambit-Agent in Rovo

Fragen Sie Rovo nach Ihrer Pipeline. Jede Person sieht genau das, was Jira ihr zu sehen erlaubt.

In Rovo Chat beantwortet der Agent Gambit Fragen zu Ihren Kunden, Deals und Ihrer Pipeline: „Was ist in diesem Quartal in meiner Pipeline?“, „Fasse Acme zusammen“, „Welche Accounts sind gefährdet?“. Er findet Accounts, fasst einen Account oder Deal zusammen, führt jeden Gambit-Bericht aus, stellt den Kontext für eine Follow-up-E-Mail zusammen, zeigt die Arbeit an einem Account über Vertrieb, Zusagen, Entwicklung und Support hinweg und aktualisiert Datensätze für Sie. Er nennt jeden Datensatz, den er erwähnt, etwa Acme Corp, und gibt Zahlen genau so wieder, wie Gambit sie liefert, samt Hinweis auf alles, was darin nicht enthalten ist.

Wenn Sie den Agenten bitten, einen Datensatz zu ändern, den Sie bearbeiten können, führt er die Änderung sofort in Ihrem Namen aus, mit Rückgängig machen. Einen Deal abzuschließen, einen Datensatz an eine andere Person zu übergeben, Text zu überschreiben oder ein Feld zu leeren, kommt stattdessen mit einem Anwenden per Klick zurück, sodass Sie die Änderung zuerst bestätigen. Eine Änderung an einem Datensatz, den Sie nicht bearbeiten können, oder jede Änderung auf einer Site, die eine zweite genehmigende Person verlangt, wird zu einer Genehmigungsanfrage. Der Agent teilt Ihnen mit, wer sie genehmigt.

Zwei Rovo-Skills sind enthalten: Weekly revenue-and-delivery review und Deal review.

Sie können in Rovo Studio auch eigene Agenten erstellen, die die Tools von Gambit nutzen, nach denselben Regeln: Der Agent jeder Person sieht nur, was diese Person öffnen kann, und ändert nur, was diese Person bearbeiten kann.

Die eigene KI von Gambit ist in Ihrem Abonnement enthalten und läuft auf von Atlassian gehosteten Modellen. Der Gambit-Agent in Rovo nutzt Ihren Rovo-Tarif. Der Agent funktioniert in Jira-Tarifen, die Rovo enthalten.

Ihre E-Mails und Rovo

Ihre eigenen E-Mails erreichen Rovo erst, wenn Sie zustimmen. Schalten Sie Meine E-Mails in KI-Clients verwenden unter Einstellungen › KI und Ihre E-Mails ein. Eine Zustimmung gilt für den Gambit-Agenten in Rovo Chat und für Agenten in Rovo Studio, und Sie können sie jederzeit ausschalten. Zusammenfassungen der E-Mails anderer Personen erreichen Rovo, und zwar für Datensätze, die die jeweilige Person öffnen kann, nur dann, wenn ein Administrator Einstellungen › KI und Rovo › E-Mail-Zusammenfassungen anderer Personen für KI-Clients einbeziehen einschaltet. Das gilt für den Gambit-Agenten in Rovo Chat und für Agenten in Rovo Studio, die die Tools von Gambit nutzen. Standardmäßig ist der Schalter ausgeschaltet. Diese Verwendung wird in dem Text genannt, den Personen sehen, bevor sie ein Postfach verbinden, und sie dient nie dazu, ein Modell zu trainieren.

Anzeige des KI-Budgets

Die eigene KI von Gambit ist in Ihrem Abonnement enthalten. Administratoren sehen sie als KI-Aktionen unter Einstellungen › KI-Budget:

• In diesem Monat verbrauchte und noch verfügbare KI-Aktionen sowie das Datum der Zurücksetzung, in einer Zeile wie „3.125 KI-Aktionen pro Monat in Standard. 1.940 verbraucht. Zurücksetzung am 1. Nov.“ Der Wert Ihrer Site hängt von ihrer Größe, ihrer Edition und der Zahl der Personen ab, die KI nutzen.
• Zwei Summen, Personen (Fragen, Entwürfe, Vorschläge) und Automatisch (Zusammenfassungen von E-Mails und Datensätzen, Zustandsbegründungen), mit der Aufteilung nach Funktion und einem Tagesdiagramm. Auch die Entwürfe von Mail Sync werden mitgezählt, mit einem Hinweis, wann dieser Wert zuletzt aktualisiert wurde.
• Persönliche Limits: die täglichen und monatlichen Fair-Use-Limits jeder Person.
• Aktivste Personen in diesem Monat, mit Mehr gewähren und Limit entfernen für jede Person.
• Mehr KI benötigt?: was Advanced für Ihre Site enthält, der Gambit-Agent in Rovo mit Ihren Rovo-Credits und ein Feld für einen Top-up-Code vom Gambit-Support.

Nur Administratoren sehen diese Seite. Alle anderen sehen nie einen Preis, ein Upgrade-Angebot oder das Wort „Budget“.

Die KI von Gambit ist in Ihrem Abonnement enthalten, mit Fair-Use-Limits. In kostenpflichtigen Tarifen zählen Fragen und die übrige KI, die eine Person startet, auf die täglichen und monatlichen Fair-Use-Limits dieser Person. Ihre Administratoren können einer Person mehr zuteilen. Zusammenfassungen und andere automatische KI nutzen ein eigenes monatliches Kontingent. Wenn ein Limit erreicht ist, funktionieren Berichte, Suche und alles andere weiter.

Automatische Arbeit (Zusammenfassungen von E-Mails und Datensätzen, von der KI verfasste Zustandsbegründungen, Erfassungsvorschläge) hat ein eigenes monatliches Kontingent, sodass eine arbeitsreiche Woche voller Fragen Ihre Zusammenfassungen nie stoppt. Ist dieses Kontingent aufgebraucht, zeigen Zusammenfassungen bis zur Zurücksetzung ihre letzte Version mit Datum an. Wenn die Site die in ihrem Monat enthaltene KI verbraucht hat, funktionieren Fragen und Entwürfe weiter, und zwar innerhalb der täglichen und monatlichen Fair-Use-Limits jeder Person und bis zu einer monatlichen Obergrenze für die Site. Danach pausiert die KI für alle Personen bis zur Zurücksetzung. Der Gambit-Agent in Rovo funktioniert durchgehend weiter.

Die eigene KI von Gambit, die Erfassung und Hintergrundjobs sind in Ihrem Abonnement enthalten und verbrauchen weder Rovo-Credits noch Automatisierungsschritte. Der Gambit-Agent in Rovo, Agenten in Rovo Studio, die die Tools von Gambit nutzen, und Automatisierungsregeln, die aus Vorlagen oder Aktionen von Gambit erstellt wurden, nutzen Ihre Atlassian-Kontingente: Rovo-Credits ab dem 3. Dez. 2026 und Automatisierungsschritte ab Ihrer ersten Verlängerung am oder nach dem 3. Dez. Sie werden pro Regel auf dem Tab „Nutzung“ in Ihrer Administration angezeigt.

Administratorsteuerung

Einstellungen › KI und Rovo enthält alle Schalter, und jede Änderung wird im Aktivitätsverlauf protokolliert.

• Die eigene KI von Gambit und Gambit-Agent und Tools in Rovo: zwei Hauptschalter, damit Sie den einen ausschalten können, ohne den anderen. Ist der Agent ausgeschaltet, antwortet er, dass er für die Site ausgeschaltet ist und man sich an einen Jira-Administrator wenden soll. Rovo listet ihn weiterhin auf.
• Ein Schalter pro Funktion: Fragen, Zusammenfassungen, Zustandsbegründungen, Entwürfe, Duplikatprüfung, Vorschläge in der App und der Schalter für Zusammenfassungen der E-Mails anderer Personen.
• Zweite Genehmigung verlangen und die Schwellenwerte für die Insight-Karten der Startseite. Persönliche Limits finden Sie unter Einstellungen › KI-Budget.

Was jede Funktion an das Modell sendet und wie lange jede Information aufbewahrt wird, lesen Sie in der Richtlinie zur KI-Nutzung. Alles Weitere zum Umgang mit Daten finden Sie unter Sicherheit und Datenschutz.