GambitSaaS-Paket
Das SaaS-Paket richtet Gambit für Abonnement-Software ein: Testphasen, Tarife und Lizenzen, Verlängerungen und Expansion sowie Kennzahlen zur Kundenbindung.
Für wen es gedacht ist
Softwareunternehmen, die Abonnements verkaufen – von der ersten Person im Vertrieb bis zum vollständigen Revenue-Team. Das SaaS-Paket ist allgemein verfügbar und lässt sich in jeder Gambit-Edition vollständig installieren, auch in der Free-Edition und mit Jira Free.
Trial-Phase und Pipelines
Das Paket fügt Ihrem Deal-Workflow eine Phase Trial hinzu, zwischen Discover und Propose, sowie drei Pipelines mit Phasenwahrscheinlichkeiten, die zum Abonnementvertrieb passen:
| Pipeline | Umfasst | Phasen und Abschlusswahrscheinlichkeit |
|---|---|---|
| New business | Deals mit Deal type New business | Qualify 10 %, Discover 20 %, Trial 30 %, Propose 50 %, Negotiate 75 %, Won 100 %, Lost 0 % |
| Expansion | Deals mit Deal type Expansion | Qualify 25 %, Propose 55 %, Negotiate 80 %, Won 100 %, Lost 0 % |
| Renewal | Verlängerungen | Upcoming 80 %, In progress 85 %, At risk 50 %, Renewed 100 %, Churned 0 % |
Expansion ist ein Deal type, und Renewal ist der eigene Vorgangstyp von Gambit – so haben Sie für jeden Deal einen zentralen Ort.
Felder
Alle diese Felder sind native Jira-Felder, die sich mit JQL durchsuchen lassen und nach einer Deinstallation lesbar bleiben.
| Feld | Verwendet in | Inhalt |
|---|---|---|
| MRR | Account | Wird aus ARR ÷ 12 befüllt, sofern niemand einen Wert eingibt |
| Plan | Account, Deal, Verlängerung | Ihre Plannamen; zu Beginn Starter, Growth, Business und Enterprise |
| Seats purchased | Account, Deal, Verlängerung | |
| Seats used | Account | Wird eingegeben, importiert oder per Jira Automation gesetzt |
| Billing customer ID | Account | Die Kunden-ID in Ihrem Abrechnungssystem; Kartennummern werden beim Speichern maskiert |
| Contract start | Account, Verlängerung | |
| Term (months) | Account, Deal, Verlängerung | |
| Expansion type | Deal | Seats, Plan upgrade, Cross-sell, Usage |
| Trial end | Deal | |
| Churn reason | Verlängerung | Price, Product gaps, Support, Budget, Acquired, Champion left, Other |
| Renewal outcome | Verlängerung | Renewed flat, Expanded, Contracted, Churned |
| Pricing terms | Deal, Verlängerung | |
| Floor price | Deal, Verlängerung | Wird gemeinsam mit dem Professional-Services-Paket verwendet |
| Discount rationale | Deal, Verlängerung | Wird gemeinsam mit dem Professional-Services-Paket verwendet |
Ansichten, Dashboards und Kennzahlen
Gespeicherte Ansichten: Renewals in the next 90 days, At-risk renewals, Open expansion und Trials ending in 14 days.
Das Dashboard SaaS revenue zeigt Net und Gross Revenue Retention, Verlängerungen nach Zustand und die Pipeline-Abdeckung.
Kennzahlen, nach denen Sie fragen und zu denen Sie Berichte erstellen können:
- ARR: die Summe des ARR aller Kunden-Accounts.
- Net Revenue Retention: ARR zu Beginn plus Expansion, minus Kontraktion und Churn, geteilt durch ARR zu Beginn – für die Accounts, die zu Beginn des Zeitraums Kunden waren.
- Gross Revenue Retention: dasselbe, ohne Expansion.
- Churn-ARR und Expansions-ARR.
- Pipeline-Abdeckung: offene gewichtete Pipeline mit Abschluss im Zeitraum im Verhältnis zu Ihrem Quartalsziel.
- Lizenzauslastung: genutzte Lizenzen im Verhältnis zu gekauften Lizenzen.
Beispiele: „Wie hoch war die NRR im letzten Quartal nach Tarif?“ oder „Welche offenen Deals haben einen Mindestpreis über 50.000 $?“
Zustandssignale
Das Paket passt den Zustandswert jedes Accounts an Abonnementkunden an: Support-Aufkommen, SLA-Verletzungen, offene Bugs, Antwortverzögerung, Stimmung, Verweildauer in der Phase und Tage bis zur Verlängerung, dazu zwei SaaS-Signale. Die Lizenzauslastung ergibt unter 50 % eine niedrige und über 85 % die volle Punktzahl, und ein Tarif-Downgrade in den letzten 90 Tagen kostet 15 Punkte.
Regeln
Jede Regel ist bei der Installation des Pakets aktiv, und ein Administrator kann jede davon deaktivieren.
- MRR aus ARR: Wenn sich der ARR ändert, folgt der MRR – es sei denn, jemand hat den MRR in den letzten 30 Tagen bearbeitet.
- Vorlaufzeit für Verlängerungen: Verlängerungen werden 120 statt 90 Tage vor dem Verlängerungsdatum erstellt.
- Testphase endet: Der Deal-Inhaber erhält 3 Tage vor dem Datum im Feld Trial end eine Erinnerung.
- Churn-Rettung: Wenn der Zustandswert einer Verlängerung unter 40 fällt, schlägt Gambit dem Inhaber einen Rettungsplan zur Genehmigung vor.
- Expansionssignal: Wenn die genutzten Lizenzen 90 % der gekauften Lizenzen überschreiten, schlägt Gambit zur Genehmigung den Entwurf eines Expansion-Deals vor.
Eine Jira-Automation-Vorlage, „Support items → Follow-up for the account owner“, steht unter Einstellungen › Pakete zum Herunterladen bereit.
Die KI, die Erfassung und die Hintergrundjobs von Gambit sind in Ihrem Abonnement enthalten und verbrauchen weder Rovo-Credits noch Automation-Schritte. Der Gambit-Agent in Rovo, Rovo-Studio-Agenten, die Tools von Gambit nutzen, sowie Automatisierungsregeln, die aus Vorlagen oder Aktionen von Gambit erstellt wurden, verbrauchen Ihre Atlassian-Kontingente: Rovo-Credits ab dem 3. Dezember 2026 und Automation-Schritte ab Ihrer ersten Verlängerung am oder nach dem 3. Dezember. Sie werden pro Regel auf der Registerkarte „Nutzung“ in Ihrer Administration angezeigt.
KI, die SaaS versteht
Zusammenfassungen und nächste Schritte für Accounts und Verlängerungen nennen Tarif, Lizenzen, Auslastung und Verlängerungsdatum. Bei Deals und Verlängerungen enthalten sie zusätzlich Preiskonditionen, Mindestpreis und Rabattbegründung. Begründungen zum Zustand nennen die zwei wichtigsten Signale mit ihren Werten. „Fragen“ schlägt zuerst SaaS-Kennzahlen vor, und Entwürfe für Follow-ups sind auf Verlängerungen ausgerichtet: Rückblick auf den Nutzen, Nutzung und nächster Schritt.
Erste Schritte
Installieren Sie das Paket unter Einstellungen › Pakete und fügen Sie die Demodaten hinzu, um in wenigen Minuten eine vollständige SaaS-Pipeline zu sehen. Wie Installation, Updates und Entfernen funktionieren, steht unter Branchenpakete.