GambitSaaS パック
SaaS パックは、Gambit をサブスクリプション型ソフトウェア向けに設定します。トライアル、プランとシート、契約更新と拡大、リテンション指標に対応します。
対象となる企業
サブスクリプションを販売するソフトウェア企業です。最初の営業担当を迎えた段階から、収益部門全体を抱える規模まで対応します。SaaS パックは一般提供中で、Free エディションや Jira Free を含むすべての Gambit エディションに、全機能がまとめてインストールされます。
Trial フェーズとパイプライン
このパックは、商談のワークフローで Discover と Propose の間に Trial フェーズを追加します。さらに、サブスクリプション販売に合わせたフェーズ別の成立確率を持つ 3 つのパイプラインを追加します。
| パイプライン | 対象 | フェーズと成立確率 |
|---|---|---|
| New business | Deal type が New business の商談 | Qualify 10%、Discover 20%、Trial 30%、Propose 50%、Negotiate 75%、Won 100%、Lost 0% |
| Expansion | Deal type が Expansion の商談 | Qualify 25%、Propose 55%、Negotiate 80%、Won 100%、Lost 0% |
| Renewal | 契約更新 | Upcoming 80%、In progress 85%、At risk 50%、Renewed 100%、Churned 0% |
Expansion は Deal type の値で、Renewal は Gambit 独自の作業タイプです。そのため、すべての商談を 1 か所で管理できます。
フィールド
いずれも Jira ネイティブのフィールドです。JQL で検索でき、アンインストール後も読み取れます。
| フィールド | 対象 | 保持する内容 |
|---|---|---|
| MRR | 取引先 | 入力されていない場合は ARR ÷ 12 から自動入力されます |
| Plan | 取引先、商談、契約更新 | プラン名です。最初は Starter、Growth、Business、Enterprise が設定されています |
| Seats purchased | 取引先、商談、契約更新 | |
| Seats used | 取引先 | 手入力、インポート、または Jira Automation で設定します |
| Billing customer ID | 取引先 | 請求システムの顧客 ID です。カード番号は保存時にマスクされます |
| Contract start | 取引先、契約更新 | |
| Term (months) | 取引先、商談、契約更新 | |
| Expansion type | 商談 | Seats、Plan upgrade、Cross-sell、Usage |
| Trial end | 商談 | |
| Churn reason | 契約更新 | Price、Product gaps、Support、Budget、Acquired、Champion left、Other |
| Renewal outcome | 契約更新 | Renewed flat、Expanded、Contracted、Churned |
| Pricing terms | 商談、契約更新 | |
| Floor price | 商談、契約更新 | プロフェッショナル サービス パックと共有されます |
| Discount rationale | 商談、契約更新 | プロフェッショナル サービス パックと共有されます |
ビュー、ダッシュボード、指標
保存済みビュー: Renewals in the next 90 days、At-risk renewals、Open expansion、Trials ending in 14 days。
SaaS revenue ダッシュボードには、純収益維持率と総収益維持率、ヘルス別の契約更新、パイプライン カバレッジが表示されます。
質問やレポートに使える指標:
- ARR: 顧客である取引先の ARR の合計。
- 純収益維持率: 期間の開始時点で顧客だった取引先について、開始時の ARR に拡大分を加え、縮小分と解約分を差し引いた値を、開始時の ARR で割ったもの。
- 総収益維持率: 同じ計算から拡大分を除いたもの。
- 解約 ARR と拡大 ARR。
- パイプライン カバレッジ: 期間内にクローズ予定の進行中の加重パイプラインと、四半期の目標との比率。
- シート使用率: 購入シート数に対する使用シート数の割合。
例: 「前四半期のプラン別の NRR は?」、「最低価格が $50,000 を超える進行中の商談は?」
ヘルスのシグナル
このパックは、各取引先のヘルス スコアをサブスクリプション顧客向けに調整します。対象は、サポート負荷、SLA 違反、未解決のバグ、返信の遅れ、センチメント、フェーズの滞留期間、契約更新までの日数です。これに加えて、SaaS 向けのシグナルが 2 つあります。シート使用率は 50% 未満で低スコア、85% 超で満点になります。過去 90 日以内のプランのダウングレードは 15 ポイントの減点になります。
ルール
各ルールはパックのインストール時にオンになります。管理者はどのルールもオフにできます。
- ARR から MRR を算出: ARR が変更されると、MRR も更新されます。ただし、過去 30 日以内に MRR が編集されている場合は更新されません。
- 契約更新のリードタイム: 契約更新は、更新日の 90 日前ではなく 120 日前に作成されます。
- トライアル終了: Trial end の 3 日前に、商談の所有者にリマインダーが届きます。
- 解約防止: 契約更新のヘルスが 40 を下回ると、Gambit が契約維持の打ち手を提案し、所有者の承認を求めます。
- 拡大シグナル: Seats used が Seats purchased の 90% を超えると、Gambit が拡大商談のドラフトを提案し、承認を求めます。
Jira Automation のテンプレート「Support items → Follow-up for the account owner」は、設定 › パック からダウンロードできます。
Gambit 独自の AI、取り込み、バックグラウンド ジョブはサブスクリプションに含まれており、Rovo クレジットも自動化ステップも消費しません。Rovo 内の Gambit エージェント、Gambit のツールを使う Rovo Studio のエージェント、Gambit のテンプレートまたはアクションから作成した自動化ルールは、Atlassian の利用枠を消費します。Rovo クレジットは 2026 年 12 月 3 日から、自動化ステップは 12 月 3 日以降の最初の更新時からカウントされます。使用量はルールごとに、管理者の [使用状況] タブに表示されます。
SaaS の言葉で話す AI
取引先と契約更新の要約と次のステップでは、プラン、シート数、使用率、更新日に触れます。商談と契約更新では、価格条件、最低価格、割引の根拠も含めます。ヘルスの理由には、上位 2 つのシグナルが数値付きで示されます。質問では SaaS の指標が優先して提案されます。フォローアップの下書きは契約更新向けのトーンで作成され、価値の振り返り、利用状況、次のステップを含みます。
使ってみる
設定 › パック からパックをインストールし、デモデータを追加すると、SaaS のパイプライン全体を数分で確認できます。インストール、更新、削除の仕組みについては、業種別パック をご覧ください。